Seis Sigma: Un cuento de negocios – Barbara Wheat, Chuck Mills & Mike Carnell

Leído. Relato didáctico que explica los principios de Seis Sigma a través de una historia empresarial. Los protagonistas aplican las fases DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar) para resolver problemas de calidad en una fábrica, mostrando cómo reducir defectos y optimizar procesos con datos.